O nás

Prečo si vybrať Vapepie (Europe)?

Sme oficiálnym zástupcom značky Vapepie na Slovensku, prevádzkujeme značku pod názvom Slovapepie.com a poskytujeme prístup cez rôzne domény: slovapepie.com, vapepieeurope.com, slovapepie.shop, slovapepie.store. Ako jedni z prvých sme vstúpili na slovenský trh, na ktorom pôsobíme už viac ako 2 roky. S viac ako 40 000 spokojných zákazníkov, ktorí nakupujú na našich stránkach, sme sa etablovali ako dôveryhodný a spoľahlivý poskytovateľ.

Naša ponuka produktov je bohatá a neustále rozširujeme portfólio o najkvalitnejšie a najprestížnejšie značky. Naším cieľom je ponúknuť vám najlepšiu možnú voľbu, aby ste si mohli vychutnať kvalitný vape zážitok.

Naša logistika – Rýchla a spoľahlivá

V oblasti logistiky spolupracujeme s GLS – jedným z najlepších kuriérskych služieb. Na rozdiel od konkurencie, ktorá využíva lacnejšie, no pomalšie riešenia, naše objednávky sú doručené až 70 % objednávok do 3-5 dní, pričom najneskôr dorazia do 7 dní. Naši kuriéri kontaktujú zákazníka pred doručením, aby si dohodli vhodný čas, a v prípade neúspešného doručenia sa pokúsime o doručenie až tri razy – čím zabezpečujeme hladký priebeh doručenia. Tento prístup znamená, že naše logistické náklady sú o 30-50 % vyššie ako u konkurencie, no aj napriek tomu ponúkame najnižšie ceny na trhu v kombinácii s dlhodobým vernostným programom a sezónnymi zľavami.

Kvalitné a bezpečné balenie

Pretože nám záleží na vašom zážitku a chceme zabrániť poškodeniu balíkov počas prepravy, naše produkty balíme do pevného kartónového obalu, ktorý je prispôsobený na ochranu pri preprave. Každý balík je označený špeciálnymi Vapepie ochrannými nálepkami, ktoré zabezpečujú autentickosť produktov. Naša starostlivosť o detaily a kvalitu balenia vedie k tomu, že náklady na naše balenie sú o 20-30 % vyššie než u konkurencie, ale my veríme, že investícia do kvality sa vždy oplatí.

Naša podpora a zákaznícka služba

Náš tím má 30 členov a pracuje priamo s GLS na spracovaní objednávok týkajúcich sa našich produktov, čím zabezpečujeme vysokú efektivitu pri dodaní – väčšinu objednávok expedujeme do 1 pracovného dňa. Okrem toho máme tri špecializované sklady v Českej republike, Maďarsku a Rumunsku, čo nám umožňuje efektívne rozdeľovať objednávky a doručovať ich po celej Európe.

Pre našich zákazníkov máme aj špecializovaný tím na WhatsApp, ktorý vám ochotne odpovie na všetky otázky a poskytne exkluzívne zľavy a darčeky pre stálych zákazníkov a veľkých distribútorov. Vďaka nášmu vernostnému systému môžeme našim zákazníkom ponúknuť ešte viac zliav a výhod.

Naša vízia do budúcnosti

Hoci máme nízke marže, naším cieľom je poskytovať najlepšiu možnú službu a produkty pre našich zákazníkov. V budúcnosti plánujeme ďalšie investície do rozšírenia 24-hodinovej zákazníckej podpory a rozšírenia produktovej ponuky, čím ešte viac zlepšíme nákupné zážitky pre našich zákazníkov v celej Európe.