Zásady dopravy
Pravila dostave
Narudžbe pažljivo pripremamo i šaljemo ih putem GLS-a na adresu navedenu prilikom narudžbe. Ovdje možete pronaći pregled obrade, dostave i praćenja pošiljke.
1. Obrada narudžbe
Narudžbe obično obrađujemo i predajemo dostavljaču u 2 radna dana. Narudžbe primljene tijekom vikenda ili praznika počinjemo obrađivati sljedeći radni dan.
U slučaju iznimno velikog broja narudžbi, nepovoljnih vremenskih uvjeta ili događaja izvan naše kontrole, obrada se može produžiti. O važnom kašnjenju obavijestit ćemo vas.
2. Cijena dostave i besplatna dostava
Trenutna cijena dostave prikazat će se na blagajni prije završetka narudžbe. Za narudžbe 3 ili više komada pružamo besplatnu dostavu, osim ako uvjeti određene akcije ne navode drugačije.
3. Procijenjeno vrijeme dostave
Nakon predaje pošiljke dostavljaču, uobičajena procjena dostave je 2–5 radnih dana. To je procjena, a ne jamčeni termin. Dostavu mogu utjecati praznici, vrijeme, opterećenje dostavljača ili nepotpuni kontaktni podaci.
4. Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdu s brojem pošiljke ili poveznicom za praćenje. Aktivacija praćenja može potrajati nekoliko sati nakon preuzimanja paketa od strane dostavljača.
Ako se praćenje duže ne ažurira, kontaktirajte nas i navedite broj narudžbe.
5. Oštećena, otvorena ili nepotpuna pošiljka
Prije otvaranja provjerite vanjski pakiranje. Ako je paket vidljivo oštećen, otvoren ili nepotpun, dokumentirajte njegovo stanje i kontaktirajte nas što je prije moguće, idealno unutar 3 radna dana.
Za brzo ocjenjivanje preporučujemo kontinuirani video od prikazivanja neozlijeđenog paketa i transportne oznake do otvaranja i provjere cijelog sadržaja.