Zásady ochrany osobných údajov

1.1 Osobni podaci

U sljedećem tekstu vas obavještavamo o obradiosobni podaciprilikom korištenja naše web stranice.Osobni podacisvi podaci koji se mogu odnositi na vas osobno, npr. ime, adresa, e-mail adrese, ponašanje korisnika. Na taj način vas želimo obavijestiti o našim postupcima obrade i istovremeno ispuniti naše zakonske obveze, posebno iz Uredbe EU o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

1.2 Voditelj obrade podataka

Kontrolor podatakaprema čl. 4. st. 7. GDPR-a je vapepieslovakia.com,korisnička služba@euvapepie.com.

Pri korištenju web stranice u informativne svrhe, tj. samo za pregledavanje bez registracije i bez davanja dodatnih informacija, obrađujemoosobni podaci, koje vaš preglednik šalje našem poslužitelju. U nastavku opisani podaci su tehnički neophodni za prikaz naše web stranice i za osiguranje stabilnosti i sigurnosti, stoga ih moramo obrađivati. Pravni temelj je čl. 6 st. 1 točka f) GDPR:

(A) IP adresa
(B) Datum i vrijeme zahtjeva
(C) Zahtjev za sadržaj (posjećena stranica)
(D) Količina prenesenih podataka u svakom slučaju
(E) Preglednik

3.1 Pregled različitih ponuda

Osim čisto informativne upotrebe naše web stranice, nudimo razne usluge koje možete koristiti ako ste zainteresirani (npr. registracija računa, kupnja robe) i koristimo dodatne funkcije za olakšavanje prodaje (npr. odabir načina plaćanja) te za analizu ili marketing naših ponuda. U tu svrhu obično morate pružiti dodatneosobni podacia/alebo obrađujemo takve dodatne podatke koje koristimo za pružanje odgovarajućih usluga.

3.2 Korištenje vanjskih pružatelja usluga

U nekim slučajevima koristimo vanjske pružatelje usluga za obradu vaših podataka (npr. pružatelje platnih usluga, transportne tvrtke). Ovi pružatelji usluga pažljivo su odabrani od strane nas, obvezani našim uputama i redovito se nadziru.

3.3 Daljnje uključivanje trećih strana

Osim toga, možemo proslijediti vašeosobni podacitrećim stranama koje nisu navedene u ovim pravilima o zaštiti privatnosti, ako nudimo sudjelovanje u događanjima, natjecanjima, sklapanju ugovora ili sličnim uslugama zajedno s partnerima.

3.4 Treće strane izvan EGP-a

Ako naši pružatelji usluga ili partneri imaju sjedište u zemlji izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), obavještavamo vas o posljedicama ove okolnosti u opisu ponude.

Kada nas kontaktirate e-mailom ili putem kontakt obrasca, podatke koje pružite (vaša e-mail adresa, ime i telefonski broj, ako je relevantno) pohranit ćemo kako bismo odgovorili na vaša pitanja. Kada kod nas registrirate korisnički račun, prikupljamo samo informacije koje nam dobrovoljno pružite. Ovi podaci mogu uključivati, na primjer:

Vaše ime i prezime, eventualno i titula ili korisničko ime
(B) Podaci za prijavu: vaša e-mail adresa i lozinka
(C) Vaši kontaktni podaci, npr. ime, adrese, telefonski brojevi
(D) Bilo kakve dodatne informacije o vašoj osobi i vašim interesima

5.1 Podaci o kupnji

Ako naručite nešto iz naše online trgovine, prikupljamo vaše podatke o kupovini, uključujući: (A) Detalje o kupljenoj robi, (B) Broj narudžbe, (C) Adrese za dostavu i fakturiranje, (D) Status dostave i plaćanja, (E) Poruke i komunikaciju vezanu uz kupovine, (F) Status povrata, (G) Informacije o uključenim pružateljima usluga.

5.2 Podaci o plaćanju

Nudimo vam različite načine plaćanja – posebno kreditnu karticu, PayPal. Prikupljamo podatke o plaćanju koje nam pružite kako bismo izvršili uplatu, uključujući: (A) Fakturaške adrese, (B) Preferirani način plaćanja, (C) IBAN i BIC ili broj računa i kod banke, (D) Detalje o kreditnoj kartici.

5.3 Dostavljanje podataka o nepodmirenim dugovima

U slučaju da neplaćene fakture nisu podmirene unatoč ponovljenim opomenama, možemo proslijediti podatke potrebne za ovlaštenje pružatelja usluga naplate u svrhu naplate duga.

6.1 Opće informacije o kolačićima

Možemo koristiti kolačiće, oznake, web piksele i slične tehnologije za automatsko prikupljanje informacija o našim uslugama. Ako to zahtijeva zakon, zatražit ćemo vaš pristanak prije korištenja kolačića ili drugih tehnologija praćenja.

6.2 Vrste kolačića

Neophodni kolačići:Ove kolačiće su neophodni jer vam omogućuju korištenje naših usluga i ne mogu se onemogućiti.

Funkcionalni kolačići:Koristimo ih za pamćenje vaših izbora kako bismo mogli prilagoditi naše usluge i pružiti proširene funkcije i personalizirani sadržaj.

Kolačići za performanse ili analitički kolačići:Ove kolačiće prikupljaju pasivne informacije o tome kako koristite naše usluge kako bismo mogli poboljšati i optimizirati naše usluge.

Kolačići za oglašavanje ili ciljanje:Ove kolačiće koriste kako bi reklamne poruke bile relevantnije za vas.

6.3 Vaše mogućnosti

Možete upravljati kolačićima preglednika putem postavki preglednika. Ako blokirate sve kolačiće u svom pregledniku, ni mi ni treće strane nećemo prenositi kolačiće u vaš preglednik.

6.4 Web pikseli

Da bismo vidjeli kako uspješno funkcioniraju naše marketinške kampanje, ponekad koristimo konverzijske piksele koji pokreću kratki redak koda kako bi nam rekli kada ste kliknuli na određeno dugme ili došli do određene stranice.

6.5 Analitika

Možemo koristiti pružatelje usluga trećih strana za praćenje i analizu korištenja naših usluga. Trenutno koristimoGoogle Analytics. Više informacija o postupcima zaštite privatnosti Googlea možete pronaći na:https://policies.google.com/privacy?hl=skDoplnok prehliadača na deaktiváciu Google Analytics je dostupný na:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6 Bihevioralni remarketing

Koristimo i usluge remarketinga za oglašavanje na web stranicama trećih strana nakon vaše posjete našim uslugama. Koristimo sljedeće alate:Google oglasi(odjava:https://www.google.com/settings/ads),Bing oglasi(više o zaštiti podataka:https://privacy.microsoft.com/sk-SK/) aFacebook oglasi. Ne dijelimo vaše osobne podatke s Facebookom izravno; umjesto toga, popis e-mail adresa nepovratno se šifrira pomoću hashiranja.

6.7 Druge tehnologije praćenja

Možemo također koristiti tehnologije praćenja za prikupljanje "clickstream" podataka, kao što su naziv domene usluge, tip vašeg uređaja, IP adresa, tip i verzija preglednika, operativni sustav i platforma.

6.8 Ne prati (DNT)

Budući da uniformni standardi za "DNT" signale nisu usvojeni, naša stranica trenutno ne obrađuje niti reagira na "DNT" signale.

6.9 Podaci o lokaciji

Možete prilagoditi postavke vašeg uređaja tako da informacije o vašoj fizičkoj lokaciji ne budu slane nama ili trećim stranama.

7.1 Prijenos samo tamo gdje je to zakonom dopušteno

Vaše podatke predajemo samo ako to dopušta hrvatsko ili europsko pravo. Usko surađujemo s određenim pružateljima usluga, poput onih u području korisničke podrške, s tehničkim pružateljima usluga ili s logističkim tvrtkama.

7.2 Pružatelji tehničkih usluga

Suradnju s tehničkim pružateljima usluga (npr.TRGOVINA), kako bismo mogli pružati naše usluge. Ako obrađuju vaše podatke izvan Europske unije, osigurat ćemo da odgovarajući pružatelji usluga ugovorom ili na drugi način jamče ekvivalentnu razinu zaštite podataka.

7.3 Pružatelji usluga plaćanja

Nudimo različite opcije plaćanja, kao što su preplata, plaćanje kreditnom karticom, plaćanje putem PayPala. U tu svrhu, podaci o plaćanju mogu biti proslijeđeni pružateljima platnih usluga s kojima surađujemo.

7.4 Prijevozničke tvrtke

Suradnju s vanjskim prijevoznicima za isporuku narudžbi. Ovi prijevoznici će primiti sljedeće podatke: vaše ime, adresu za dostavu, poštanski broj i e-mail adresu (ako je relevantno).

7.5 Vlasti i druge treće strane

Ako smo obvezni prema službenoj ili sudskoj odluci ili je to u svrhu kaznenog progona, u slučaju potrebe ćemo predati vaše podatke tijelima kaznenog progona ili drugim trećim stranama.

Tvoj/aosobni podacićemo čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim pravilima o zaštiti privatnosti, posebno za ispunjavanje naših ugovornih i zakonskih obveza. Ako zatvorite svoj korisnički račun, izbrisat ćemo sve podatke koje imamo o vama pohranjene.

Podaci o narudžbi i plaćanju podliježu različitim zakonskim obvezama čuvanja (npr. Trgovački zakon i Porezni zakon), koje nas obvezuju da čuvamo te podatke za porezne kontrole dodeset godina. Nakon isteka relevantnih rokova zastare, relevantni podaci će biti trajno izbrisani.

Koristimo tehničke i organizacijske mjere za osiguranje naših sustava. Što se tiče vaše narudžbe i vaših korisničkih prijavnih podataka, prenosimo vašeosobni podacisigurno korištenjem enkripcijeSSL (Secure Socket Layer).

10.1 Vaša prava prema nama kao operatoru podataka

Imate sljedeća prava u vezi s osobnim podacima koji se vas tiču: (A) Pravo na informacije, (B) Pravo na ispravak ili brisanje, (C) Pravo na ograničenje obrade, (D) Pravo na prigovor na obradu, (E) Pravo na prenosivost podataka, (F) Pravo na povlačenje pristanka.

10.2 Zahtjevi za informacijama

Kako bismo osigurali da vaši podaci neće biti objavljeni trećim stranama tijekom zahtjeva za informacijama, priložite uz vaš zahtjev dovoljno dokaza o identitetu.

10.3 Povlačenje privole

Ako ste dali pristanak za obradu vaših podataka, možete ovaj pristanak u bilo kojem trenutku povući.

10.4 Prigovor u slučaju obrade na temelju ravnoteže interesa

Ako osnivate obrad osobnih podataka na ravnoteži interesa, možete se protiviti obradi. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka u bilo kojoj državi članici Europske unije.

Daljnja poboljšanja naše web stranice ili promjene u zakonskim ili regulatornim zahtjevima mogu zahtijevati promjene u ovim pravilima o privatnosti. Stoga vas pozivamo da s vremena na vrijeme ponovno pročitate ova pravila o privatnosti.

Našu zodpovednú osobu za zaštitu podataka možete kontaktirati nakorisnička služba@euvapepie.comalebo na našu poštovnu adresu vapepieslovakia.com s dodatkom "odgovorna osoba za zaštitu podataka".