Über uns
Warum Vapesel Slovensko wählen?
Wir sind der offizielle Vertreter mehrerer Premium-Vape-Marken in der Slowakei. Wir bieten Premium-Vape-Produkte mit Fokus auf Qualität, Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit.
Wir betreiben die Marke unter dem neuen Namen VAPESEL, der aus dem Wort „Select/Selection“ stammt – also sorgfältig ausgewählte Premium-Vape-Produkte. Unser neues Zuhause finden Sie unter vapesel.sk. Als einer der Ersten sind wir unter der ursprünglichen Marke Vapepie auf den slowakischen Markt eingetreten, auf dem wir bereits seit 2 Jahren tätig sind. Mit über 40 000 zufriedenen Kunden, die auf unseren Seiten einkaufen, haben wir uns als vertrauenswürdiger und zuverlässiger Anbieter etabliert.
Übergangszeit: Während des laufenden Markenwechsels werden wir vorübergehend beide Plattformen gleichzeitig betreiben – die ursprüngliche vapepieslovakia.com sowie die neue vapesel.sk. Ihre Bestellungen, Treuevorteile und die Qualität der Dienstleistungen bleiben auf beiden Seiten völlig gleich und unverändert. In naher Zukunft werden wir schrittweise unsere gesamte Tätigkeit unter die neue Marke VAPESEL verlagern, über die wir Sie rechtzeitig informieren werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis während dieser Transformation – es handelt sich nur um ein neues Erscheinungsbild, unsere Fürsorge für Sie bleibt gleich.
Nach jahrelangem Engagement und stetigem Wachstum haben wir uns entschieden, unsere Marke auf ein neues Niveau zu heben. Neben der exklusiven Vertretung der Marke Vapepie, die wir beibehalten, haben wir auch Geschäftspartnerschaften mit weiteren führenden Marken wie BANG, GEEK BAR und VAPSOLO aufgebaut. Dieses erweiterte Angebot ermöglicht es uns, Ihnen noch höhere Qualität zu noch günstigeren Preisen anzubieten. Unser Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Auswahl zu bieten, damit Sie ein qualitativ hochwertiges Vape-Erlebnis unter einem Dach genießen können.
Unsere Logistik – Schnell und zuverlässig
Im Bereich Logistik arbeiten wir mit GLS – einem der besten Kurierdienste. Im Gegensatz zur Konkurrenz, die günstigere, aber langsamere Lösungen nutzt, werden unsere Bestellungen in bis zu 70 % der Bestellungen innerhalb von 3-5 Tagen geliefert, wobei sie spätestens innerhalb von 7 Tagen ankommen.
Unsere Kuriere kontaktieren den Kunden vor der Lieferung, um einen geeigneten Zeitpunkt zu vereinbaren, und im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung versuchen wir bis zu dreimal zu liefern – was einen reibungslosen Ablauf der Lieferung gewährleistet. Dieser Ansatz bedeutet, dass unsere Logistikkosten um 30-50 % höher sind als bei der Konkurrenz, dennoch bieten wir die niedrigsten Preise auf dem Markt in Kombination mit einem langfristigen Treueprogramm und saisonalen Rabatten.
Qualität und sichere Verpackung
Da uns Ihr Erlebnis am Herzen liegt und wir Schäden an Paketen während des Transports vermeiden möchten, verpacken wir unsere Produkte in robuste Kartonverpackungen, die zum Schutz während des Transports angepasst sind. Jedes Paket ist mit speziellen Schutzaufklebern VAPESEL gekennzeichnet, die die Authentizität der Produkte gewährleisten.
Unsere Liebe zum Detail und zur Qualität der Verpackung führt dazu, dass unsere Verpackungskosten um 20-30 % höher sind als bei der Konkurrenz, aber wir glauben, dass sich die Investition in Qualität immer lohnt.
Unser Support und Kundenservice
Unser Team besteht aus 30 Mitgliedern und arbeitet direkt mit GLS an der Bearbeitung von Bestellungen für unsere Produkte, wodurch wir eine hohe Effizienz bei der Lieferung gewährleisten – die meisten Bestellungen versenden wir innerhalb von 1 Werktag. Darüber hinaus haben wir drei spezialisierte Lager in Tschechien, Ungarn und Rumänien, was uns ermöglicht, Bestellungen effizient zu verteilen und sie in ganz Europa zu liefern.
Für unsere Kunden haben wir auch ein spezialisiertes Team auf WhatsApp, das Ihnen gerne alle Fragen beantwortet und exklusive Rabatte und Geschenke für Stammkunden und große Händler bereitstellt. Dank unseres Treueprogramms können wir unseren Kunden noch mehr Rabatte und Vorteile anbieten.
Unsere Vision für die Zukunft
Obwohl wir niedrige Margen haben, ist es unser Ziel, den bestmöglichen Service und Produkte für unsere Kunden bereitzustellen. In Zukunft planen wir weitere Investitionen in die Erweiterung des 24-Stunden-Kundenservice und weitere Erweiterungen des Produktportfolios um neue Marken, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden in ganz Europa weiter zu verbessern.